Kaum ein Unternehmen nutzt Social Media für Kundenfeedbacks
via socialtimes.com Eine aktuelle Studie von MarketTools in den USA belegt: 94 Prozent der befragten Unternehmen nutzen Social Media für Kundenfeedbacks NICHT! Bei der laufrenden Debatte über die Sinnhaftigkeit der neuen Dialogkanäle, die sich über Twitter, Facebook, YouTube, Flickr, Qype oder was auch immer für Kunden öffnen, gerät der Status Quo manchmal aus dem Blick.…
Read article