In den zurückliegenden Monaten konnte man den Eindruck gewinnen, dass Künstliche Intelligenz DER Heilsbringer für die Wirtschaft ist. Der Hype um Generative KI, ausgelöst vor allem durch OpenAI, ebbt nicht ab. Allerdings werden die ersten Zweifel laut, ob die neuen Anwendungen zur Text-, Bild- oder Videoerzeugung tatsächlich so vieles einfacher, persönlicher und effizienter machen.
Fakt ist: Jedes Unternehmen sollte für sich sehr genau auf den Prüfstand stellen, wo KI-Lösungen sinnvoll eingesetzt werden können, um Prozesse zu beschleunigen, Mitarbeiter zu entlasten, die Qualität der Produkte und Dienstleistungen zu verbessern oder möglicherweise eine Neuausrichtung des bisherigen Geschäftsmodells zu ermöglichen. Im letzten Jahr haben wir mit Hilfe der IHK Nord Westfalen und der Unternehmensgruppe Aschendorff Unternehmen der Region genau danach gefragt. Wer Interesse an den Ergebnissen hat, kann sie in dieser Studie hier finden.
Für Kommunikationsprofis aus Unternehmen wird es aus unserer Sicht immer wichtiger, sich klar zum Thema KI zu positionieren. Dabei spielt nicht nur die Frage, ob und wo KI eingesetzt wird, sondern vor allem die Frage, warum, wie und mit welchem Ziel – zumindest für uns. Solange die Frage, ob KI-generierte Inhalte gekennzeichnet werden sollten, um nachvollziehbar zu machen, was Rezipienten genau vor sich haben, noch ungeklärt ist, hilft es unserer Überzeugung nach, mit einem Verhaltenskodex für die gewünschte Transparenz zu sorgen. Zudem helfen Informationsveranstaltungen und weitere Beteiligungsformate, um für dieses so relevante Thema zu sensibilisieren.
Warum ein Code of Conduct in Sachen KI für PR-Agenturen Pflicht sein sollte:
Ein Code of Conduct in Sachen Künstlicher Intelligenz (KI) ist heute nicht nur eine Option, sondern sollte als Pflicht verstanden werden. In einer Zeit, in der Technologien wie Generative KI zunehmend die Kommunikationslandschaft prägen, müssen PR-Agenturen sicherstellen, dass ihr Einsatz von KI verantwortungsvoll und ethisch erfolgt. Dabei geht es nicht nur um den Schutz von Kundeninteressen, sondern auch um den Erhalt der Integrität und Glaubwürdigkeit der gesamten Branche.
Vertrauensbildung ist dabei zentral. Vertrauen ist das Fundament jeder erfolgreichen PR-Arbeit. Kunden und die Öffentlichkeit müssen darauf vertrauen können, dass die Inhalte, die sie konsumieren, authentisch und ehrlich sind. Ein klar definierter Code of Conduct hilft dabei, dieses Vertrauen zu schaffen, indem er sicherstellt, dass KI verantwortungsbewusst eingesetzt wird.
Gleichzeitig spielt der Reputationsschutz eine entscheidende Rolle. In der PR-Branche ist der Ruf das wertvollste Gut. Der unsachgemäße Einsatz von KI, sei es durch unethische Praktiken oder mangelnde Transparenz, kann zu erheblichen Reputationsschäden führen. Ein Code of Conduct setzt Standards, die sicherstellen, dass alle KI-Anwendungen im Einklang mit den höchsten ethischen Anforderungen stehen.
Auch die regulatorische Konformität darf nicht außer Acht gelassen werden. Die rechtlichen Rahmenbedingungen für den Einsatz von KI befinden sich weltweit im Wandel. Ein Code of Conduct kann helfen, frühzeitig auf kommende regulatorische Anforderungen vorbereitet zu sein und sicherzustellen, dass die Agentur nicht in rechtliche Grauzonen gerät. Dies betrifft insbesondere den Datenschutz, das Persönlichkeits- und das Urheberrecht, die im Zusammenhang mit KI immer wieder für Unsicherheiten sorgen.
Darüber hinaus tragen PR-Agenturen eine Verantwortung gegenüber der Gesellschaft. Sie spielen eine zentrale Rolle bei der Gestaltung der öffentlichen Meinung. Es ist daher ihre Pflicht, sicherzustellen, dass die von ihnen verbreiteten Inhalte den gesellschaftlichen Normen und Werten entsprechen. KI darf nicht dazu benutzt werden, um Desinformationen zu verbreiten oder unethische Geschäftspraktiken zu fördern.
“Ein Code of Conduct, der klare ethische Richtlinien festlegt, stellt sicher, dass KI zum Wohl der Gesellschaft eingesetzt wird.”
Nicht zuletzt sollte auch die Nachhaltigkeit und Langfristigkeit im Fokus stehen. Ein verantwortungsvoller Umgang mit KI trägt dazu bei, dass die Technologie langfristig nachhaltig eingesetzt werden kann. Wenn Agenturen heute proaktiv handeln und ethische Standards setzen, tragen sie dazu bei, dass KI auch in Zukunft als wertvolles Werkzeug in der PR-Arbeit anerkannt wird.
Leitlinien im Umgang mit Künstlicher Intelligenz
Bei pr://ip nutzen wir KI-Technologien verantwortungsvoll, um unsere Arbeit zu optimieren und innovative Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln. KI steigert unsere Effizienz, erweitert unsere Recherchemöglichkeiten, unterstützt kreative Prozesse und hilft nicht zuletzt, potenzielle Fehler zu vermeiden. Dies führt zu Produktivitätsgewinnen, ganzheitlicheren Strategien und neuen kreativen Ansätzen – zum Vorteil unserer Kunden.
Unsere Leitlinien und Grundsätze für den Umgang mit KI in der Kommunikation sehen wie folgt aus:
Transparenz: Wir informieren unsere Kunden proaktiv über den Einsatz von KI, insbesondere bei der Erstellung von Texten und anderen Kundenmaterialien.
Datenschutz: Wir stellen sicher, dass keine schützenswerten oder internen Informationen an KI-Modelle weitergegeben oder für deren Training verwendet werden.
Verantwortung: Die Verantwortung für unsere Arbeit liegt stets bei unseren Mitarbeitenden. KI wird ergänzend genutzt, ersetzt aber nicht die menschliche Kontrolle, Prüfung und Qualitätsarbeit.
Ethik: Wir sind uns bewusst, dass KI-Modelle Verzerrungen und Diskriminierungen enthalten können. Bei der Nutzung von KI-Tools achten wir darauf, diese Aspekte kritisch zu hinterfragen, sowohl bei der Formulierung von Anfragen als auch bei der Evaluierung von Ergebnissen. Wir ergreifen Maßnahmen, um diskriminierende Inhalte zu erkennen und zu korrigieren.
Weiterbildung: Wir bieten regelmäßige Schulungen an, um unsere Mitarbeitenden über aktuelle Entwicklungen im Bereich KI auf dem Laufenden zu halten und den bewussten Umgang mit KI-Tools zu fördern.
Einsatz von KI: Wir setzen KI aktiv und gezielt in internen Projekten ein, um das Potenzial der Technologie zu nutzen und unsere Expertise in diesem Bereich kontinuierlich auszubauen. Wir prüfen, welche Anwendungen für unsere Arbeit im beschriebenen Sinne sinnhaft sind und setzen KI-Toos nur ein, wenn sie einen tatsächlichen, nachweisbaren Mehrwert für unsere Arbeit haben.
Richtlinien für KI-Tools: Wir definieren klare interne Richtlinien, welche KI-Tools für welche Zwecke eingesetzt werden dürfen, um einen verantwortungsvollen und einheitlichen Umgang mit der Technologie sicherzustellen.
Der verantwortungsvolle und transparente Umgang mit KI in der PR-Arbeit ist unabdingbar
In einer Zeit, in der KI-Technologien immer mehr in den Kommunikationsalltag integriert werden, ist es von entscheidender Bedeutung, klare ethische Richtlinien zu etablieren. Diese helfen nicht nur dabei, das Vertrauen von Kunden und der Öffentlichkeit zu wahren, sondern auch die langfristige Reputation und rechtliche Sicherheit der Agentur zu schützen. Durch proaktive Maßnahmen, Transparenz und eine verantwortungsvolle Nutzung von KI können PR-Agenturen sicherstellen, dass sie ihrer gesellschaftlichen Verantwortung gerecht werden und die Technologie nachhaltig im Einklang mit hohen ethischen Standards einsetzen. So wird KI zu einem wertvollen Werkzeug, das die PR-Arbeit unterstützt, ohne dabei die menschliche Expertise zu ersetzen.
